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涉稅（費）咨詢指南

涉稅（費）咨詢指南是指稅務機關依據(jù)稅收法律法規(guī)及相關規(guī)定，通過多種渠道為納稅（繳費）人和社會公眾提供的稅收政策、辦稅（繳費）流程等咨詢需求的服務指南，包括3個事項。

一、電話咨詢

【事項名稱】

電話咨詢

【申請條件】

納稅（繳費）人通過撥打稅務機關對外公開的咨詢電話提出涉稅（費）咨詢需求，稅務機關為其提供免費咨詢服務。

【設定依據(jù)】

《中華人民共和國稅收征收管理法》第七條

【辦理材料】

電話咨詢無需提供材料。

【辦理地點】

撥打12366納稅服務熱線、遼寧省各級稅務機關對外公開的其他咨詢服務電話，具體詳見http://12366.chinatax.gov.cn/bsfw/bsdt/。

【辦理機構】

遼寧省稅務局各級納稅服務主管部門

【收費標準】

不收費

【辦理時間】

總局規(guī)定時限：

1.能即時答復的即時答復。

2.不能即時答復的按規(guī)定時限回復。

遼寧承諾時限：

1.能即時答復的即時答復。

2.不能即時答復的按規(guī)定時限回復。

【聯(lián)系電話】

撥打12366納稅服務熱線、遼寧省各級稅務機關對外公開的其他咨詢服務電話，具體詳見http://12366.chinatax.gov.cn/bsfw/bsdt/。

【辦理流程】

【納稅（繳費）人注意事項】

1.電話咨詢的答復僅供參考，具體以法律法規(guī)及相關規(guī)定為準。

2.“東北三省一市”稅務機關均可受理其他三地納稅人、繳費人的稅費咨詢業(yè)務。政策咨詢通過12366納稅繳費服務熱線“一線通答”。

二、網(wǎng)絡咨詢

【事項名稱】

網(wǎng)絡咨詢

【申請條件】

納稅（繳費）人通過互聯(lián)網(wǎng)提出涉稅（費）咨詢需求，稅務機關為其提供免費咨詢服務。

【設定依據(jù)】

《中華人民共和國稅收征收管理法》第七條

【辦理材料】

網(wǎng)絡咨詢無需提供材料。

【辦理地點】

1.可通過國家稅務總局12366納稅服務平臺（https://HYPERLINK "https://12366.chinatax.gov.cn/"12366.HYPERLINK "https://12366.chinatax.gov.cn/"chinataxHYPERLINK "https://12366.chinatax.gov.cn/".HYPERLINK "https://12366.chinatax.gov.cn/"govHYPERLINK "https://12366.chinatax.gov.cn/".HYPERLINK "https://12366.chinatax.gov.cn/"cn）網(wǎng)頁端或WAP端、“12366納稅服務”APP、微信和支付寶“12366智能咨詢”小程序獲取服務。

2.可通過登錄遼寧省稅務局官方網(wǎng)站，點擊“我要咨詢”，獲取門戶網(wǎng)站、電子稅務局、微信、微博等對外服務渠道的咨詢服務，登錄地址詳見：https://12366.chinatax.gov.cn/znzx/znzx/main?guide=nullHYPERLINK "https://12366.chinatax.gov.cn/znzx/znzx/main?guide=null&_state=0"&HYPERLINK "https://12366.chinatax.gov.cn/znzx/znzx/main?guide=null&_state=0"_state=0。

【辦理機構】

國家稅務總局及遼寧省納稅服務主管部門

【收費標準】

不收費

【辦理時間】

總局規(guī)定時限：

1.智能咨詢：即時辦結。

2.在線咨詢：能即時答復的即時答復，不能即時答復的按規(guī)定時限回復。

3.網(wǎng)上留言咨詢：非即時辦結，具體時限按規(guī)定執(zhí)行。

遼寧承諾時限：

1.智能咨詢：即時辦結。

2.在線咨詢：能即時答復的即時答復，不能即時答復的按規(guī)定時限回復。

3.網(wǎng)上留言咨詢：非即時辦結，具體時限按規(guī)定執(zhí)行。

【辦理流程】

【納稅（繳費）人注意事項】

網(wǎng)絡咨詢的答復僅供參考，具體以法律法規(guī)及相關規(guī)定為準。

三、面對面咨詢

【事項名稱】

面對面咨詢

【申請條件】

納稅（繳費）人提出面對面涉稅（費）咨詢需求，稅務機關為其提供免費咨詢服務。

【設定依據(jù)】

《中華人民共和國稅收征收管理法》第七條

【辦理材料】

面對面咨詢無需提供材料。

【辦理地點】

納稅（繳費）人可到遼寧省各市、縣稅務機關進行面對面咨詢，具體地點詳見http://12366.chinatax.gov.cn/bsfw/bsdt/。

【辦理機構】

遼寧省各市、縣稅務機關

【收費標準】

不收費

【辦理時間】

總局規(guī)定時限：

1.能即時答復的即時答復。

2.不能即時答復的按規(guī)定時限回復。

遼寧承諾時限：

1.能即時答復的即時答復。

2.不能即時答復的按規(guī)定時限回復。

【聯(lián)系電話】

遼寧省各市、縣稅務機關對外公開的聯(lián)系電話，具體詳見http://12366.chinatax.gov.cn/bsfw/bsdt/。

【辦理流程】

【納稅（繳費）人注意事項】

面對面咨詢的答復僅供參考，具體以法律法規(guī)及相關規(guī)定為準。