根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)和《朝陽市政府信息公開工作規(guī)定》，我單位高度重視，作為一項重要工作內(nèi)容來抓。現(xiàn)將2018年政府信息公開情況報告如下：
為認真貫徹落實《條例》和市政府的工作部署，切實加強對我辦政府信息公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，由主任主抓我辦政府信息公開工作。我辦辦公室作為市供熱辦政務(wù)公開工作的主辦科室，在政府信息公開工作中充分發(fā)揮作用，領(lǐng)導(dǎo)小組負責指導(dǎo)，監(jiān)督檢查制度落實情況，督促按照八項制度做好主動公開、依申請公開政府信息的范圍和程序，并做好材料送交、公開信息保密審查、信息更新發(fā)布等工作。
我辦負責城市集中供熱工作的監(jiān)督和協(xié)調(diào)。2018年我辦公開政府信息6條。依法全面、真實、準確、及時的反映了我辦政務(wù)工作運行情況，使權(quán)力在陽光下運行，全面加強了對供熱用戶的服務(wù)工作。
本年度我辦接到凌源市政府網(wǎng)站網(wǎng)上信訪件505件，8890和市長公開電話184件，都督促供熱企業(yè)在規(guī)定辦結(jié)時限內(nèi)給予了答復(fù)。
我辦公布了供熱質(zhì)量投訴熱線電話，供熱企業(yè)公開了維修電話和服務(wù)電話，今年公開電話共接待供熱用戶來訪投訴2600余件，反映的主要內(nèi)容有：地下室被供熱管路跑水浸淹，索要經(jīng)濟賠償；共用供熱管路老化，請求更新；小區(qū)供暖期內(nèi)室溫不達標，請求在取暖費中減免等。我辦針對上述問題一一向企業(yè)做出了具體要求，對測溫等請求進行逐一入戶調(diào)查取證，避免了重復(fù)上訪或越級上訪事件發(fā)生。
2018年度我辦在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的大力支持和配合下，緊緊圍繞全市中心工作，充分發(fā)揮對供熱行業(yè)的管理和協(xié)調(diào)作用，全面促進供熱行業(yè)健康有序發(fā)展，使全市集中供熱工作取得了積極進展和明顯成效。
1、創(chuàng)新工作方式，強化工作措施，供熱工作取得了積極進展和明顯成效。
2、認真辦理人大建議、政協(xié)提案和信訪工作。
3、加強廉政建設(shè)，堅持以身作則，大力加強黨員干部隊伍建設(shè)。
下一步，我辦將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)拼搏，不負重托，全面開創(chuàng)集中供熱的新局面，為我市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，盡快實現(xiàn)城市集中供熱一體化而努力奮斗。